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Condizioni di Garanzia

Tutelare i nostri clienti è l'obiettivo principale per noi dello Staff di Oggettistica SilverGold.

IMPORTANTE: Il nostro sito https://www.oggettisticasg.com è protetto da certificato SSL. Il certificato SSL è obbligatorio per tutti i siti di e-commerce di compra/vendita online. Questo rende il sito più sicuro da inserimenti di terze parti e quindi i dati che voi inserite durante la registrazione saranno più sicuri rispetto a siti generici.

PREMESSA

Le condizioni di vendita sono valide per le consegne effettuate su territorio nazionale e internazionale, e sono ritenute conosciute dal Cliente; pertanto ogni ordine ne comporta l’implicita accettazione.

PREZZI  

Tutti i prezzi degli articoli presentati sul sito Oggettistica SilverGold sono comprensivi di IVA.
Le eventuali spese di spedizione sono calcolate separatamente e l’importo ad esse relativo è indicato al momento dell'ordine.
Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul sito al momento della conclusione dell'ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente offerte.

ORDINE

Il cliente conclude correttamente la procedura d'ordine nel caso in cui il Sito non mostra alcun tipo di errore. La procedura d’ordine è da intendersi attivata dal momento del ricevimento del saldo dell’ordine stesso, da parte di Oggettistica SilverGold.

Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell'ordine da parte di Oggettistica SilverGold. In tal caso Oggettistica SilverGold darà riscontro della ricezione dell'ordine con l'invio di una email di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Tale conferma rielenca gli articoli scelti, i relativi prezzi (incluse le spese di spedizione), l'indirizzo per la consegna e le condizioni generali e particolari applicabili all'ordine.

Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati ed a comunicare immediatamente a Oggettistica SilverGold eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del cliente.

È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità, o dilatazioni della disponibilità indicata, dei prodotti offerti. In tal caso, qualora i prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Oggettistica SilverGold lo comunicherà tempestivamente al cliente.

La consegna al Cliente dei prodotti ordinati avverrà solo successivamente al ricevimento del saldo dell’ordine.

LEGGE SULLA PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il sito web oggettisticasg.com è accessibile e navigabile in forma anonima. Tutte le schede prodotto sono liberamente consultabili, stesso dicasi per la possibilità di inserire i prodotti nel carrello per fare la prova di un acquisto e verificare a quanto ammontano le spese di spedizione. E’ necessario invece registrarsi nel momento in cui si decide di procedere all’acquisto. In questo caso verrà richiesto l'inserimento delle informazioni strettamente necessarie all’acquisto e alla consegna del prodotto.
Questi dati possono essere modificati dall'utente in qualunque momento contattandoci.
Tramite la registrazione si è automaticamente inseriti nell'archivio clienti a cui verrà inviata la newsletter di aggiornamento mensile. Il cliente può fare richiesta di cancellazione semplicemente inviandoci una email con in oggetto"Richiesta Cancellazione Newsletter".
I dati forniti sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196), nota come Legge sulla Privacy.
I dati personali sono trattati su supporto prevalentemente elettronico e cartaceo, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per:
1. Finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feed back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.);
2. Finalità connesse agli obblighi previsti dalla normativa fiscale vigente;
3. Se espressamente consentito nel form di registrazione, per finalità promozionali ovvero per l'invio di materiale redazionale.
L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all'art. 13 del D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196, e cioè: di chiedere conferma, contattandoci anche via e-mail, dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione o il blocco in caso di trattamento illecito, di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società. L'indirizzo è riportato sotto.

RISOLUZIONE PER INADEMPIMENTO

Il contratto si intende automaticamente risolto nella seguente fattispecie:

  • qualora entro 10 giorni dalla data della conferma d'ordine di vendita, non facesse seguito il ricevimento dell’importo del saldo dello stesso, da parte di Oggettistica SilverGold,

la transazione verrà automaticamente bloccata.

DIRITTO DI RECESSO

Teniamo molto alla soddisfazione del cliente, il quale può sempre contare sulla restituzione di prodotti che non dovessero risultare di gradimento. Il cliente piò esercitare facilmente il diritto di recesso (ai sensi del D. Lgs. 21/2014 - direttiva 2011/83/UE). A seguito di una restituzione può essere richiesto il rimborso (che sarà effettuato entro due o tre giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, riguarderà solamente la spesa del prodotto restituito).

La richiesta di reso va effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce. Successivamente, avrai ulteriori 10 giorni di tempo per farci pervenire il tuo reso.

Per poter godere del diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, pertanto completo di eventuali imballi, sigilli, etichette, accessori vari in dotazione.

Gli oneri di consegna della restituzione del prodotto sono a carico e sotto la completa responsabilità del cliente. L'indirizzo per la restituzione della merce è situato in basso.

Per maggiori informazioni contattateci utilizzando la sezione contatti del nostro sito.

MERCE NON CONFORME

E' definito difetto di conformità un difetto verificabile al momento della ricezione del prodotto e comunque visibile prima dell'inizio dell'utilizzo dello stesso. Oggettistica SilverGold offre garanzia diretta contro i difetti di conformità ed assicura la sostituzione immediata de prodotto "non conforme".  Ecco alcuni esempi di difetti di conformità.

  • Ricezione di un prodotto danneggiato durante un trasporto
  • Ricezione di un prodotto nuovo con difetto visibile prima dell'uso.

In ogni caso per ogni tipo di problema, soprattutto se di qualità, contattateci.

INDIRIZZO di Recapito per diritto di recesso o merce non conforme.

  • Matex snc, 
  • C.so Matteotti n. 165,
  • CAP: 56025,
  • Pontedera (PI),
  • Italia.

 

Lo Staff

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